La Cnil a sanctionné la filiale irlandaise du groupe Shein d’une amende de 150 millions d’euros pour le non-respect des règles applicables en matière de cookies déposés sur le terminal des utilisateurs se rendant sur le site "shein.com".
En août 2023, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil) a effectué un contrôle sur le site web de vente de vêtements, chaussures et accessoires "shein.com", géré pour le territoire européen par la société Infinite Styles Services Co. Limited, située en Irlande.
La formation restreinte de la Cnil a constaté plusieurs pratiques contraires à l'article 82 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 (Informatique et Libertés) :
- absence de recueil du consentement des utilisateurs avant dépôt des traceurs (cookies) ;
- deux bandeaux d’information sur les traceurs incomplets ;
- absence d'information sur la finalité publicitaire des traceurs ;
- aucune information sur l’identité des tiers susceptibles de déposer des traceurs, en cliquant sur le bouton "Paramètres des cookies" ;
- des mécanismes de refus et de retrait du consentement défaillants.
Sur la base des constatations, par une délibération n° SAN-2025-005 du 1er septembre 2025, la formation restreinte a prononcé à son encontre une amende de 150 millions d’euros.
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