Rapport annuel 2015 du pôle commun à l’ACPR et à l’AMF

Le 2 juin 2016, Assurance Banque Epargne, le pôle commun à l’ACPR et à l’AMF a publié son rapport annuel 2015.

Le 2 juin 2016, Assurance Banque Epargne, le pôle commun à l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) et à l’Autorité des marchés financiers (AMF) a publié son rapport annuel 2015.

Concernant le bilan annuel, le rapport précise notamment que la plate-forme téléphonique commune Assurance Banque Epargne Info Service a traité plus de 345.000 appels. 87 % des appels portaient sur les sujets bancaires, 9 % sur l’assurance et 4 % sur la bourse et les produits financiers. Le site internet commun a vu sa fréquentation augmenter de 73 % par rapport à l’année 2014 avec 780.000 pages vues en 2015. Il s’est également doté d’une chaîne Youtube pour s’adapter à la diversité des profils des internautes. Sa newsletter mensuelle compte désormais plus de 1.500 abonnés, soit une augmentation de 50 % par rapport à l’année précédente. De nombreuses alertes escroqueries ont été diffusées, notamment concernant les offres frauduleuses d’épargne et de crédit.

Claire Castanet a par ailleurs été nommée coordonnatrice du pôle commun et prendra ses fonctions à compter du 1er juillet 2016.

Enfin, concernant les perspectives du pôle commun 2016-2017, le rapport précise que les actions de contrôle et de veille coordonnées se poursuivront et que le pôle sera particulièrement attentif aux pratiques commerciales innovantes. Il s’assurera que la pratique des mandats d’arbitrage en assurance-vie, lorsqu’elle porte sur des titres vifs, fasse l’objet d’un cadre protecteur équivalent pour le client à celui de la gestion de portefeuille. De même, ses travaux sur la commercialisation de produits constitutifs de fonds propres prudentiels continueront. Enfin, les pratiques commerciales et les règles de protection de la clientèle spécifiques aux populations vulnérables feront l’objet d’une évaluation.

Références

- Communiqué de presse de l’AMF du 2 juin 2016 - “Assurance Banque Epargne, Pôle commun à l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) et à l’Autorité des marchés financiers (AMF) publie son rapport annuel 2015” - Cliquer ici

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